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組織溝通出問題 竟讓2億美金瞬間泡湯。 路透 分享 facebook 別人的意念與自己的意念不同。因此,自己的意念、思考的事情、期盼的事情及不期盼的事情,都要透過言語才能傳達給對方。傳達不光是言語,還有動作及示意圖。數學家會借助算式,程式設計師則是使用原始碼,努力將想法傳達給對方。聲調高低和臉部表情也是表達意思的關鍵要素。種種方法搭配起來就叫做溝通。 假如只把溝通失敗當成是微不足道的錯誤,有時也會造成重大的損失。一九九九年九月,火星氣候探測者號(Mars Climate Orbiter)下落不明。美國太空總署(NASA)發射的這架探查機,原本應該要飛上火星外圍的軌道,觀察分析並將資料傳送到地球。當時美國國立噴射推進實驗室(Jet Propulsion Laboratory)接收探查機傳來的訊號,計算修正軌道用的推力再傳過去,但最後推測下落不明的原因,卻是探查機脫離計算軌道之外,而且過於靠近火星,以致爆炸起火。這次失誤的原因是搞錯度量單位。噴射推進實驗室是以位置資訊為基礎,來計算軌道修正資料,然後將這份資料交給製造探查機的洛克希德.馬丁公司(Lockheed Martin),計算噴射推力後,再送回噴射推進實驗室。送交推進資料的機構用的單位是磅力,收受資料的廠商則以為對方給的是牛頓。一磅力約等於四.四五牛頓,換句話說,就是給了探查機將近五倍大的推力。圖/樂金文化提供 分享 facebook 因為不是更大的錯誤,就只有五倍而已,所以九個月來任誰都沒有發覺,直到探查機試圖以不正確的推力飛上軌道時,事故終於發生。投入整個專案的經費超過兩億美金,連遠在火星的碎片和爆炸的影像都沒有傳送過來,鉅款就這樣消失了。溝通的目的是要將個人或集團的想法,傳達給一個或一個以上的人。想要傳達的事物有時是靜態的現狀,有時則是動態的變化,或是一連串必須追蹤時間依序進行的流程,也可能是必須根據接連發生的現象來採取不同行動的計畫,相當複雜。這裡我們就先想想一個人要如何傳達想法給另一個人。本文出自樂金文化《員工廢,都是你管太多!:21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術!》,作者/ 飯野謙次、譯者/ 李友君,未經同意禁止轉載。

一名任職香港某航空公司的李姓空姐,因工作因素經常短暫停留台港兩地,由於她很喜歡台灣,日前趁公司推出員工機票,與同事一起來到台灣大享在地美食。不料,日前空姐在去寧夏夜市途中,發現放在外套口袋的手機不慎遺失,她回頭找尋多次仍沒有找到,因此以為手機被小偷扒竊。由於手機內有許多重要工作資料及她在世界各地旅遊照,著急得不知所措,急忙到中正一分局忠孝西路派出所報案。 忠孝西路派出所中有多次協尋經驗、素有尋物達人之稱的警員林庭緯值班,林先帶空姐返回事發地,並沿線向商家調閱騎樓監視器畫面。由於監視器畫面顯示,手機當時一直放外套口袋,因此排除手機遭扒竊的可能,警方研判應是掉在行經路線上。不過當時已超過晚間11時,林員留下李姓空姐聯繫資料後,請她先返飯店休息,並說明待天色較亮時,警方會再重新到她行經路線巡視。林員多次巡視仍不放棄,最終在中正區忠孝西路路側找到李姓空姐遺失的手機。空姐得知警方順利找回手機欣喜若狂,也對台灣治安刮目相看。對台灣警察受理外國遊客報案仍積極處事的態度,既感動又感謝,並表示由於工作關係必須時常飛到各國,假如全世界警察都像台灣警察一樣,如此專業、積極、熱心,那麼對她們是一大福音。中正一警分局呼籲,春節出門在外務必隨時注意重要財物,包包或口袋拉鍊務必要拉上。重要節日活動期間,因人潮較多易產生推擠,是宵小行竊高峰,提醒民眾一定要提高警覺,並將背包或皮包置於胸前,若有碰撞時,記得查看檢查,才能平安過好年。台北市警員林庭緯,幫助香港空姐找到遺失手機。記者廖炳棋/翻攝 分享 facebook

「哈台」香港空姐丟手機 忠西警忙碌一晚幫尋獲

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本文来源:爱乐透彩票app 责任编辑:河南快3独胆计划 2020年01月26日 21:33:03

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